Política de reembolso

Al realizar cualquier compra en nuestro sitio oficial lapatronita.com, aceptás automáticamente las disposiciones descritas en este reglamento.

Querida cliente, aquí encontrarás información importante sobre tus derechos y responsabilidades, así como los procedimientos que debés seguir. Te recomendamos leer atentamente todas las indicaciones.

Si tenés alguna duda, podés contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio.

PEDIDOS

1.1) Los pedidos serán considerados válidos solo si se realizan a través de nuestro sitio oficial: lapatronita.com.
La Patronita no se responsabiliza por compras hechas en sitios de terceros ni por modificaciones o fraudes en dispositivos usados para acceder a internet.

1.2) Al completar el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la compra y el número de pedido.

1.3) Es importante que verifiques el correo de confirmación para asegurar que el pedido esté correcto. Ante cualquier discrepancia, contactanos para corregirlo.

FORMAS DE PAGO

2.1) La única forma de pago disponible es con tarjeta de crédito.

2.1.1) Para pagos con tarjeta, la tarjeta debe ser de titularidad del cliente, quien es responsable del uso correcto. Si se utiliza la tarjeta de otra persona, se debe contar con autorización previa del titular.

2.1.2) La Patronita se reserva el derecho de solicitar información adicional para validar la autorización del titular de la tarjeta.

2.1.3) El cliente que use la tarjeta de otra persona sin autorización será responsable por daños ocasionados a La Patronita y terceros, enfrentando sanciones legales.

2.1.4) Prestá atención al límite de tu tarjeta establecido por el banco emisor.

CONFIRMACIÓN DE PAGO

3.1) El pedido será procesado solo tras la confirmación del pago por parte de la entidad financiera. En caso de no confirmarse, el pedido será cancelado automáticamente.

3.2) La Patronita puede solicitar validación previa de datos o comprobantes para evitar fraudes.

3.3) Nos reservamos el derecho a cancelar compras y suspender entregas en casos de sospecha de fraude, notificado por el banco o medios legales, sin responsabilizarnos por molestias ocasionadas.

ENTREGA

4.1) El plazo informado en el momento de la compra es estimativo y puede variar por causas fuera de nuestro control.

4.2) No nos hacemos responsables por retrasos causados por información incorrecta o incompleta, problemas con la empresa de transporte o casos de fuerza mayor.

4.3) En zonas de difícil acceso, el plazo puede verse afectado. Verificá esta información antes de finalizar la compra.

4.4) Si rechazás la entrega o proporcionás un domicilio erróneo, serás responsable por los costos de reenvío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para gestionar un cambio o devolución, seguí el procedimiento en: https://lapatronita.com/pages/cambios-y-devoluciones

5.1) Derecho de arrepentimiento
Podés ejercerlo hasta 90 días corridos desde la recepción del producto, según la legislación vigente. No realizamos devoluciones de pedidos en tránsito.

5.2) El producto debe devolverse en embalaje original, sin daños, con accesorios y manuales incluidos.

5.3) Una vez recibida la solicitud, enviaremos un código para envío gratuito de devolución válido por 7 días. En algunas regiones, puede que el cliente deba abonar el envío, que será reembolsado.

5.4) El reembolso se procesa en hasta 7 días hábiles tras recibir y analizar el producto en nuestro centro de distribución.

CANALES DE ATENCIÓN

📧 Correo electrónico: soporte.lapatronita@gmail.com

INFORMACIÓN FINAL

Si tenés dudas no respondidas en esta política, contactanos a través de nuestros canales. Estamos para ayudarte.

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